数字交付政策

在哪里领取购买内容

款项成功收取并核实后，一个预留兑换码将显示在下单账户的「我的购买」中。请使用同一学院账户登录查看。我们不自动通过邮件发送兑换码，也不配送实物。

预计交付时间

付款成功收取并确认后，通常会在几分钟内自动交付。银行授权、支付平台确认、安全检查或服务中断可能导致核实延迟。页面显示「待付款」并不表示要求您再付一次款。

如银行已扣款，但 24 小时后仍未显示兑换码，请提供订单编号联系支持团队。如发现异常，您也可以更早联系我们。在原交易核查期间，请勿再次付款。

兑换与有效期

请在套餐说明指定的服务中使用兑换码，并遵循兑换步骤。有效期、所含权益、账户资格及使用限制会在购买前的套餐说明中列明。如信息缺失或不清楚，请先联系支持团队再付款。

交付的兑换码属于保密信息，请勿放入公开消息或截图。若兑换失败，请记录错误提示并联系支持团队，不要公开兑换码。

未交付或交付错误

我们会核实支付及交付记录，并依据《退款与取消政策》安排适当补救。系统会预留库存以防止同一兑换码重复销售。核对中的订单可能继续保留其兑换码，直至确认支付结果。