Notis Privasi

1. Data peribadi dan sumbernya

Kami memproses pengecam akaun yang disahkan, e-mel dan maklumat sesi daripada akademi ZrenAI, serta rujukan pesanan, pakej dipilih, amaun, status transaksi, rujukan penyedia pembayaran, peruntukan kod dan versi/masa persetujuan pembelian. Kami menerima pengesahan pembayaran daripada Curlec dan maklumat yang anda hantar kepada sokongan.

Kedai dan infrastrukturnya turut memproses maklumat teknikal seperti alamat IP, maklumat pelayar, log permintaan/keselamatan dan kuki sesi penting. Maklumat akaun dan pembayaran diperlukan untuk mengesahkan anda, memproses pembelian dan membuat penghantaran. Tanpa maklumat diperlukan, fungsi ini mungkin tidak tersedia.

Butiran pembayaran seperti kad atau perbankan dimasukkan dalam antara muka yang dihoskan oleh penyedia pembayaran. Kedai kami tidak sengaja mengumpul atau menyimpan nombor kad penuh, kod keselamatan, kata laluan perbankan atau OTP. Akademi dan penyedia pembayaran mempunyai notis privasi sendiri.

2. Tujuan pemprosesan

Maklumat digunakan untuk pengesahan akaun, pemprosesan dan pengesahan pembayaran, peruntukan serta penghantaran kod, paparan sejarah pembelian, sokongan dan bayaran balik, siasatan penipuan atau insiden keselamatan, penyelesaian pertikaian serta pematuhan kewajipan rekod dan undang-undang.

Persetujuan pembelian bukan persetujuan pemasaran. Jika perkhidmatan pemasaran pilihan diperkenalkan, tujuan dan pilihannya akan diterangkan secara berasingan.

3. Penzahiran dan pemprosesan antarabangsa

Akses dihadkan kepada kakitangan dibenarkan dan penyedia yang memerlukan maklumat untuk tujuan tersebut. Penerima termasuk perkhidmatan identiti akademi, Curlec dan institusi kewangan berkaitan, penyedia pengehosan/pangkalan data, serta penasihat profesional atau pihak berkuasa apabila diwajibkan atau dibenarkan oleh undang-undang. Data tidak dijual sebagai senarai mel.

Penyedia pengehosan dan perkhidmatan berkaitan mungkin memproses data di luar Malaysia, termasuk Singapura bergantung pada infrastruktur digunakan. Kami bertanggungjawab menilai syarat pemindahan yang terpakai dan menggunakan langkah kontrak, kawalan akses dan keselamatan yang sesuai. Hubungi kami bagi maklumat penyedia dan pemindahan berkaitan data anda.

4. Kuki dan keselamatan

Kami menggunakan kuki penting untuk sesi log masuk, perlindungan permintaan dan fungsi pengesahan. Menyekat kuki ini boleh menghalang log masuk atau pembayaran. Perkhidmatan pembayaran yang dihoskan mungkin menggunakan teknologi keselamatan sendiri di bawah notis privasinya.

Kami menggunakan HTTPS, akses kakitangan terhad dan penyulitan kod penebusan yang disimpan. Tiada sistem dalam talian menjamin keselamatan mutlak. Rahsiakan akaun dan kod serta maklumkan kami segera jika akses tanpa kebenaran disyaki.

5. Penyimpanan

Data disimpan hanya selama diperlukan bagi tujuan diterangkan, termasuk pemenuhan, sokongan, pertikaian serta keperluan rekod cukai/perakaunan atau undang-undang. Tempoh bergantung pada jenis rekod dan kewajipan berkaitan. Data yang tidak lagi diperlukan hendaklah dipadam dengan selamat atau dinyahkenal pasti, tertakluk kepada keperluan pemeliharaan yang sah.

Permintaan menutup akaun tidak semestinya memerlukan pemadaman segera rekod transaksi atau pencegahan penipuan yang wajib disimpan. Kami akan menerangkan sekatan penyimpanan ketika menjawab permintaan.

6. Pilihan dan permintaan anda

Tertakluk kepada undang-undang, anda boleh meminta akses kepada data peribadi, pembetulan data tidak tepat, penarikan balik persetujuan atau had pemprosesan yang tidak diperlukan untuk transaksi atau kewajipan undang-undang. Anda juga boleh mengadu tentang pengendalian data. Pengesahan identiti yang bersesuaian mungkin diperlukan sebelum maklumat akaun didedahkan atau diubah.

Gunakan e-mel sokongan atau alamat pos di bawah dan tandakan permintaan sebagai Privasi. Terangkan permintaan serta berikan e-mel akaun atau rujukan pesanan. Jangan hantar kata laluan atau OTP. Penarikan persetujuan boleh menghalang fungsi yang bergantung pada pemprosesan itu; ia tidak menjejaskan pemprosesan sah terdahulu atau penyimpanan wajib.

Kami akan menjawab dalam tempoh undang-undang terpakai serta menerangkan sebarang batasan sah, keperluan pengesahan atau fi yang dibenarkan sebelum meneruskan. Anda juga boleh menghubungi Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia bagi kebimbangan yang belum diselesaikan.

7. Kemas kini dan bahasa

Notis ini tersedia dalam Bahasa Malaysia, bahasa Inggeris dan bahasa Cina Ringkas melalui pilihan bahasa di atas. Tarikh versi dikemas kini apabila amalan yang diterangkan berubah secara material. Hubungi kami jika anda memerlukan penjelasan atau bantuan memahami notis.